Про Face the Service

Ми — керуюча компанія, яка допомагає власникам і інвесторам створювати бізнеси, що працюють: стратегічно продумані, фінансово ефективні та готові до масштабування.

Звʼязатись

Мета

Наша мета – трансформація
можливостей в успіх.

Наша команда має 20+ років сукупного досвіду в інвестиціях, девелопменті, гостинності, сервісі, маркетингу та фінансах.

Поєднуючи глибоке знання специфіки українського ринку та сучасних прогресивних міжнародних практик, розуміючи очікування, цілі та стандарти локальних та закордонних інвесторів, FACE the Service надає комплексні та системні рішення для інвесторів, девелоперів та власників нерухомості.

Ми не працюємо за шаблоном.
Кожен проєкт — унікальний, тому ми занурюємось у суть, проєктуємо індивідуальні рішення, формуємо систему — і доводимо до результату.

Методологія F.A.C.E. the Challenge, яку використовують світові корпорації — SAP SE, Deutsche Telekom, Schwarz Gruppe — та ми у FACE the Service, базується на досвіді нашого співзасновника Володимира Кличка.

Його підхід до викликів — як чемпіона світу та Challenge Master — став основою управлінської системи, яку ми застосовуємо в реальному бізнесі.

Методологія F.A.C.E. the Challenge

За свою кар'єру доктор Володимир Кличко став не лише чемпіоном світу, а й майстром викликів. Систематично й постійно вирішуючи завдання, він зміг вигравати титул за титулом.
‍
Тісно співпрацюючи зі своєю командою, він розробив метод F.A.C.E. the Challenge, який базується на його 30-річному досвіді спортивних змагань. Це ключ до подолання труднощів як у підприємницькому, так і в особистому контексті.

У той час, коли я був професійним спортсменом, я розпочинав ініціативи, засновував компанії, займався дослідженнями та навчанням. Підтримуючи постійний діалог з партнерами, я часто спостерігав, що менеджери можуть визначати свої проблеми, але не завжди наважуються їх вирішувати.

Це надихнуло мене на систематичний аналіз свого підходу як спортсмена до вирішення викликів та проблем і перенесення його у сферу бізнесу та повсякденного життя.

Володимир Кличко

Засновник F.A.C.E. The Challenge та Challenge Master

Wladimir Klitschko - Founder of F.A.C.E. The Challenge and Challenge Master

F.A.C.E. The Challenge – фокус, гнучкість, координація, витривалість.

FOCUS – ЧОГО я хочу?

AGILITY – ЯК мені це зробити?

COORDINATION – З КИМ я працюю?

ENDURANCE – КОЛИ та ЯКОГО результату я очікую?

FOCUS / ФОКУС

Ціль: підвищення капіталізації портфеля проєктів та виведення взаємодії між гостями й командою на новий рівень. Ми формуємо стратегічне бачення розвитку кожного об’єкта та визначаємо пріоритети на рівні всієї системи й окремих активів.

Фокусуємо увагу не на операційному шумі, а на створенні тієї самої доданої вартості — у сервісі, у стратегії, у результатах.

"Має значення не кількість зусиль, а те, куди вони спрямовані."

AGILITY / ГНУЧКІСТЬ

Ми не нав’язуємо єдину тактику — ми моделюємо сценарії розвитку.

· Аналізуємо кожен об’єкт: продати, утримати, трансформувати.
· Формуємо альтернативні інвестиційні й операційні стратегії.
· Адаптуємо рішення під ринкову динаміку: інвестиційні рішення, ребрендинг, реструктуризація.
· Враховуємо унікальність проєкту: адаптуємо стандарти сервісу, сценарії взаємодії з гостями та командою, щоб створювати відчуття турботи й індивідуального підходу.

Наша гнучкість дозволяє підлаштовуватися до ваших реалій, локацій, ресурсів і команди, зберігаючи фокус на результаті та формуючи новий рівень сервісної культури.

"Гнучкість — це сила. Ми не діємо стандартами, ми працюємо можливостями."

COORDINATION / КООРДИНАЦІЯ

Координація для нас — це не лише процес, а системний підхід до управління всією екосистемою проєкту.

· Вибудовуємо єдиний ритм роботи від стратегічних рішень до щоденних операцій.
· Синхронізуємо всіх стейкхолдерів: від інвесторів і менеджменту до команди та підрядників.
· Підсилюємо процес нішевими експертами та власною експертизою у сфері сервісу й гостинності.
· Забезпечуємо прозору комунікацію, уникнення «розривів» та дублювання функцій.
· Гарантуємо, що кожен елемент системи працює злагоджено й на спільний результат.

"Ми діємо як диригенти складного проєкту — від стратегії до щоденних рішень."

ENDURANCE – WHEN and WHAT result do I expect?

ENDURANCE / ВИТРИВАЛІСТЬ

Мислимо довгостроково й діємо системно.

· Супроводжуємо стратегічні цілі з урахуванням внутрішніх і зовнішніх викликів.
· Забезпечуємо структурну підтримку у форматі full-cycle.
· Гарантуємо сталі трансформації, які приносять відчутні результати та залишають тривале враження.
· Партнерство будуємо не «на один проєкт», а на трансформацію всього портфеля.

"Ми не лише запускаємо трансформації — ми доводимо їх до результату."

Наша команда